产品经理的三板斧

原创 蓝狐 蓝狐笔记

产品经理做事情,要有自己的方法论,否则就是乱出拳。产品经理的基本功,就是它的三板斧:用户、需求、场景。

这是产品经理做任何产品时需要思考的问题。当你做产品无法梳理出头绪,或描述产品不知道怎么清楚表达,如你能从这三个方面出发,一定能让你有一个清晰的解释框架。

第一板斧:用户。

产品要解决谁的问题?是在校学生,还是学校老师?是净资产1000万元以上的用户,还是普通白领用户?每个产品首先都有自己明确的用户范围。这保证自己的产品不会跑偏。只有定义了用户的范围,才能把产品的愿景、产品目标、产品的范围明确下来。

第二板斧:需求。

第一板斧解决的是用户范围的问题,而第二板斧聚焦于用户的价值。对用户有价值的核心是真正解决了用户的问题。为什么这么多的互联网产品昙花一现,甚至有的连昙花一现的机会都没有?因为很多需求是伪需求,并不能真正解决用户的问题,或者用户根本就没有这个问题。即使用户有问题,但你的解决方案,并不能给用户带来真正的价值。

第二板斧是产品经理基本功中最难的地方。有的产品经理修炼十年也不一定能做好。要做好第二板斧,首要的问题就是跟用户都沟通,在沟通中发现用户的核心痛点。这个就是产品经理修炼中最核心的部分:扎根于用户,从用户中来,到用户中去。

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有的产品经理做了十年,关于产品的技术已经很高了,比如写功能文档、画原型图已经炉火纯青了。同时,逻辑思考也很完备,沟通能力也很强,也很有说服力,但产品的能力却没有涨。为什么呢?就是关于用户需求的把握不到位。关于用户需求的把握是产品的sense,这个sense本身是绝对的能力,这个绝对的能力只能来源于跟用户的聪明的沟通。绝无它法。

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记住,产品的技术跟产品的能力完全是两码事。产品的技术代表的仅仅是你的文档能力,以及逻辑的完备性。产品能力则代表了你对用户需求的洞察力。


第三板斧:场景。


把握用户需求的能力之一,就要从用户场景出发,而不是从逻辑的完备性出发。

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需求是无穷无尽的。试图满足用户的所有需求是不可行的,因为你不是上帝。只有基于高频场景的需求才是优先考虑的地方。如果你试图考虑到用户方方面面的需求和可能性,你就会增加功能,增加逻辑,产品就会变得复杂,变得臃肿,最终忘记了自己出发的初衷了。\

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所以,在试图增加功能的同时,一定要学会节制。学会节制,就要多问问:用户使用产品的场景到底是什么?这个场景是高频的还是低频的?是每天都要用的,还是半年才用一次的?确定主要场景,抛弃非主流场景,做出来的产品才可能真正聚焦,才可能真正简洁好用。


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